Exclusão de conta e dados

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do aplicativo Kuota (pacote com.netconecta.kuota) e dos dados pessoais associados a ela, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Como solicitar

Envie um e-mail para suporte@kuota.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto “Exclusão de conta e dados”. Você também pode pedir a exclusão diretamente ao seu consultor. Confirmamos a identidade do solicitante e concluímos a exclusão em até 15 dias corridos.

Dados que são excluídos

Ao concluir a solicitação, apagamos os dados pessoais vinculados à sua conta, incluindo: nome, e-mail, telefone e foto de perfil; documentos e imagens enviados por você (RG, CPF, comprovantes); tokens de notificação do dispositivo; registros de aceite dos termos; e as solicitações de lance e leads criados por você no app.

Dados que podem ser retidos

Alguns dados podem ser mantidos, de forma anonimizada ou restrita, quando houver obrigação legal, regulatória ou contratual — por exemplo, registros de operações de consórcio que a administradora precisa guardar para cumprimento de exigências fiscais e legais. Esses dados são conservados apenas pelo prazo exigido por lei e, depois disso, eliminados.

Contato

Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados: suporte@kuota.com.br. Veja também a nossa Política de Privacidade.